企業戰略與組織變革的動態匹配
當前正值中美貿易戰之期,外部環境復雜多變,企業發展的不確定因素也越來越多。面對復雜多變的形勢,企業如何根據宏觀環境的變化適時作出應對,判斷當前的利好或是阻礙,實現穩定和可持續發展,是決定企業是否實施戰略轉型和變革的重要考量。在企業戰略轉型的情境下,也將會影響組織結構的變化。基于此,本文以研究企業戰略轉型變革為主題,結合多年管理咨詢工作經驗,以動態視角分析探索企業戰略與組織結構的匹配性關系,以期讓兩者達到有機協調與配合,并實現組織機構對企業戰略變革的有效支撐。
企業戰略分析
企業戰略指的是企業為了謀求長期生存和發展,基于外部環境的變化以及內部資源條件的整合情況下,對企業的發展目標、經營方向、重大方針、實施步驟等作出總體性的謀劃。這強調了企業戰略必須要確保企業適應環境變化,實現企業資源條件與內外部環境因素的匹配,才能運用管理的手段為企業整體和企業有關的活動制定行動綱領,從而明確企業發展的方向和目的,界定業務范圍,構筑競爭優勢。
企業戰略的構成主要包括四個要素:
一是市場范圍。企業戰略必須先清楚界定產品和市場的發展方向,包括了企業自身提供的產品和服務、目標客戶、經營范圍和競爭重點,才能明確企業經營的行業領域和市場范圍。
二是發展方向。即是對企業未來經營的規劃,發展方向是企業做出戰略性決擇的重要因素,決定著企業發展的未來,也決定著企業各發展階段的核心任務。
三是競爭優勢。在企業戰略中需要識別出最能提升企業當前和未來競爭能力的屬性,其對象更多是企業發展的內部要素,包括技術、資金、人力資源等,直接決定了企業的戰略優勢,決定了企業未來戰略規劃的根基和依靠。
四是協同作用。即是做好資源配置,對資金、設施、設備、人力資源等進行分配與運用,通過組織機構各項要素的最佳匹配,發揮企業目標、企業資源和企業戰略的協同效應。
因此,根據企業戰略的構成要素可以總結出企業戰略具有全局性、長遠性、競爭性、系統性四大特征。企業戰略立足于企業的未來遠景,圍繞著企業的發展目標,持續長效地指導企業經營管理活動。同時,對企業內外部環境的分析,明確了企業自身的資源優勢,充分發揮了資源配置的作用,自上而下的由組織機構決策層再到各職能部門,構成戰略系統,相互協調配合,增強核心競爭力,助推企業長遠、健康的發展。
企業戰略變革的必然性分析
企業戰略是協調企業和內外部環境的適應性,以及管理環境的不確定性的有機系統,若當企業面臨內部環境和外部環境的變化時,將會對企業戰略產生變革的要求,對戰略進行必要的調整。企業的發展是不斷適應內外部環境變化和積蓄自身實力的動態過程,因此,為了保證企業的長遠、健康、可持續發展,采取動態的管理手段,實施戰略變革,來應對復雜變化的環境以及整合資源能力是非常有必要的。
(一)外部環境變化觸發企業戰略變革
隨著我國經濟發展進入新常態和高質量發展,經濟和產業結構面臨不斷優化升級,“互聯網+” ,“數字化發展”等逐漸成了傳統企業轉型的主流,不斷影響著各行各業,這對企業戰略管理能力提出了更高要求。外部環境包括了宏觀的政治環境、社會環境、技術環境、經濟環境、產業環境等等,在這些突變的外部環境下,動態的變化使得企業戰略與發展方向不相匹配,促使企業必須考慮戰略轉型。
(二)內部資源能力推動企業戰略變革
企業內部資源涵蓋眾多方面,包括有形資源、無形資源和人力資源,資源基礎揭示了企業核心競爭力對戰略的決定性影響,推動企業戰略變革。企業的發展過程就是不斷進行調整和變革的過程,企業一旦決定實施新的戰略目標,就要明確企業在戰略變革中對內部資源進行的重新定位,根據所擁有的內部資源進行整合與配置,以實現各項活動相互匹配,調整和完善各項組織機構職能。
(三)企業高管團隊影響企業戰略變革
高管團隊處于企業組織機構管理層級的頂端,在企業的戰略變革過程中,是最主要的發起者和主導者。環境的復雜變化及企業間競爭的日益加劇,使得高管團隊戰略決策過程更加復雜,企業戰略變革不僅是滿足于漸進式的改進工作,更需要高管團隊對外部環境的變化進行快速反應,創造性的發現戰略機會。高管團隊的管理理念、工作經驗、知識能力、思維模式和偏好等都不可避免地會嵌入戰略變革之中,他們的戰略活動和運作過程會通過層級結構的傳遞,影響著企業管理活動。
企業戰略變革與組織機構匹配性分析
企業的結構跟隨戰略,這是美國企業史學家艾爾弗雷德?D?錢德勒提出的,又稱“錢德勒命題”。他在研究美國企業組織結構和經營戰略的演變過程中,發現企業的組織結構總是隨著經營戰略的變化而變化,據此提出了這一命題。它們之間的關系類似于經濟基礎和上層建筑之間的關系: 戰略重點決定組織結構,戰略重點的轉移決定了組織結構的調整,組織結構又制約著戰略重點的實施。因此我們常說企業的經營戰略決定了企業組織結構形式的設計與選擇,反之,企業戰略的實行過程和成果又受到所采用的組織結構形式的制約。企業組織是企業分工協作,資源整合協調,實現企業戰略的核心保證因素。
(一)企業戰略與組織機構的關系分析
組織架構服務于企業當期的戰略目標。例如企業發展早期最重要的戰略目標是增長,扁平的架構最容易高速成長。如果企業需要完成一個重要的戰略目標,一般會調整或重組一個特定的部門,作為執行戰略的主體。
1.戰略決定組織機構。戰略對于組織機構的決定性影響是由戰略的前導性與結構的滯后性所決定的。戰略前導性指的是企業戰略的變化在時間上先于組織結構的變化。當企業意識到外部環境和內部條件的改變為其提供了新的機會和市場需求時,為謀求經濟效益增長,企業首先會對戰略目標進行調整,以便企業適應新的市場環境和形勢。而組織結構的改變往往在戰略的變革之后發生的。因此,新的企業戰略制定出來之后,往往需要根據新戰略的要求來調整或改變組織結構,以保證戰略的執行。由此可見,戰略總是先于組織結構進行變革,組織結構隨后做出響應,說明企業戰略決定了組織機構。
2.組織機構反作用于企業戰略。如果企業組織結構改革得當,則能有效支撐組織戰略目標的達成,并能合理優化配置企業的各類資源,實現企業的長期經營目標。企業戰略變革中,組織機構必須做出相應調整,以適應企業戰略的發展與改變。因此戰略是否能成功,有賴于企業組織結構是否能與企業戰略相匹配。
(二)企業戰略變革與組織機構匹配要點分析
為了更好讓企業戰略變革與企業組織具有更好的匹配性、融合性,兩者在變動過程中主要注意以下幾個方面:
1.注重企業職責轉變與職能調整。企業戰略與組織機構的關系決定了企業戰略變革需要各職能部門的共同實施,專門的組織職能機構、部門之間協調配合,這是其內在動力。同時,基于戰略變革有階段性,除了摒棄原有組織機構的優越性,選擇符合當前戰略的組織機構設置,還需要對組織機構的部門職能、崗位權責、管理幅度等進行分階段分析,及時調整,形成匹配戰略變革的組織機構職能系統網絡。例如,華為遵循了“戰略決定結構”的組織原則, 2016 年10 月,隨著大數據、云計算、移動互聯網等新興技術的發展,華為提出構建包括華為云伙伴、解決方案伙伴、渠道伙伴、服務伙伴和人才聯盟在內的合作伙伴網絡,建立起華為與合作伙伴之間的合作框架,有針對性地給不同合作伙伴提供資源和支撐,確保華為與合作伙伴共同實現客戶價值。組織機構由起初的直線制管理轉變為利潤中心責任制管理,根據聚焦戰略調整了包括供應鏈、交付、技術支援、產品行銷、銷售等職能,將業務分配到組織機構中的匹配的職能位置,使權責對等。
2.注重戰略實踐與組織創新相匹配。企業如何適應新的時代、新的競爭,核心是要創新,企業戰略和創新能力的提升都是根據環境的變化而變化的,在這一過程中也必然引發企業變革。組織機構根據環境的變化有針對性地開展企業的各項活動,特別是企業的技術創新活動,學習新技術、新知識,提升企業組織學習能力,最終提升企業的技術創新能力,在變化的環境中抓住機遇。企業的創新實踐活動、企業戰略及組織機構三者是相互影響的,需要由組織機構通過管理創新、技術創新、文化創新等實踐將戰略落實到位,來匹配企業戰略的創新,提高戰略變革的附加值。
3.注重戰略思維與管理者決策融合。管理者在組織機構中是戰略伙伴、是變革推動者,由于企業戰略與組織機構相匹配的重要性,管理者的專業水準、個人素質對企業的戰略發展起著關鍵的作用。提高管理者的專業技能水平,改變原有的思維方式,以新的思維模式與新的視野來思考分析問題;提高宏觀決策水平,從宏觀上把握形勢,提高決策的準確性;提高學習能力和創新能力,不斷進行知識更新,培養創新意識。
結論
隨企業外部環境的變化,企業外部環境與內部資源等影響著企業的生存與發展,當這些因素發生變化時,就會對企業原有的戰略提出新的要求,企業通過戰略轉型變革來實現內外部的平衡,提高環境適應能力。在企業戰略變革中,組織機構參與變革,是戰略實施的重要保障,各層級部門之間的職能和行為是戰略變革順利實施的關鍵點。組織機構的各項職能服務于企業戰略,幫助企業完成變革和持續發展。本文雖然對企業戰略變革與組織機構匹配性進行了探索,但仍需要進一步實踐與完善。同時,基于動態的分析視角,企業戰略變革與組織機構達到相互匹配的要點并不局限于本文列舉的幾個方面,它包括更細分層次的突破,我們在變革過程中仍需要進一步關注。
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